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先說一下什么是軟文營銷！所謂軟文營銷，就是指通過特定的概念訴求，以擺事實講道理的方式使消費者走進企業(yè)設定的“思維圈”，以強有力的針對性心理攻擊迅速實現(xiàn)產(chǎn)品銷售的文字模式和口頭傳播，如新聞、第三方評論、訪談、采訪、口碑。軟文是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問題分析，對消費者進行針對性心理引導的一種文字模式，從本質(zhì)上來說，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實現(xiàn)，通常借助文字表達與輿論傳播使消費者認同某種概念、觀點和分析思路，從而達到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷售的目的。
軟文營銷，往往都是與新聞營銷、博客營銷或是論壇營銷相互配合使用的，這些方法組合出擊，效果會大幅度提升。
軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.cn)軟文投放平臺了解到，軟文推廣與軟文營銷的關系與網(wǎng)絡推廣和網(wǎng)絡營銷的關系相似，軟文營銷可以說是軟文推廣的升級版。軟文推廣注重的是執(zhí)行，軟文營銷注重的是策略。
比如一時興起寫一篇軟文，這叫軟文推廣，而軟文推廣往往是直接在文章中推廣產(chǎn)品。
而僅僅臨時寫一篇軟文，絕對不叫軟文營銷。軟文營銷往往是經(jīng)過周密的策略，用一系列的文章打組合拳，這些文章環(huán)環(huán)相扣，由淺入深，一步一步達到目標。而且做軟文營銷時，具體的文章內(nèi)容中不一定要直接推廣產(chǎn)品，可能只是先普及某一種概念，或是為后面的計劃鋪墊。
軟文營銷的策略
1、新聞攻略
人都有獵奇心理，也都渴望了解新事物、學習新知識，所以新聞性的軟文非常容易得到人們的關注。操作時注意，新聞軟文一定要突出一個“新”字，文章中的內(nèi)容一定是人們所不知道的、不了解的、不熟悉的，如新鮮事、新鮮的觀點、新鮮的事物、新鮮的知識、新聞的話題等。文章的形式要符合新聞寫作規(guī)范，發(fā)布的媒體及具體的版塊也應該是正規(guī)新聞欄目，千萬不要發(fā)到廣告版。具體的寫法與技巧，可以參考第2章軟文推廣中“如何寫新聞類軟文”及本章“新聞營銷”一節(jié)中的內(nèi)容。
2、概念攻略
萬物都是相通的，網(wǎng)絡營銷也是如此，不同的營銷與推廣方法之間都有很多共性，理念和策略都適用，只不過具體的表現(xiàn)形式不同。比如概念攻略，在上一節(jié)“新聞營銷”中提過，而在軟文營銷中同樣適用。對于有用的新生事物，人們總會不惜一切代價去了解、學習和嘗試，而這也是概念攻略的精華之所在。
就像前面說的腦白金軟文，其成功因素中的關鍵一條就是打造出了“腦白金體”和“腦白金”的概念，并且讓大家對其產(chǎn)生無限向往。而實際上，與“腦白金體”和“腦白金”對應的就是平常說的“松果體”及它的分泌物“褪黑激素”。如果腦白金上市之初直接通過后兩者進行宣傳，肯定不會有這么神奇的效果，因為人們對它們已經(jīng)非常熟悉和了解了。
打造概念時注意，這個概念一定是與目標用戶息息相關的，要高度符合用戶需求，能夠引起受眾強烈的關注與足夠的重視。否則不管概念包裝得多么漂亮，都是在做無用功。
3、經(jīng)驗攻略
軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.com)軟文投放平臺了解到，經(jīng)驗分享型軟文，是最容易打動用戶和影響用戶的軟文類型。此類軟文的策略主要是利用了心理學中的“互惠原理”，通過免費向受眾分享經(jīng)驗、免費給予他們幫助，以達到感動用戶的目的。
而且由于此類文章的形式都是無償給予，用戶在觀看時沒用任何心理負擔，且是抱著主動學習的態(tài)度閱讀，所以軟文中的信息更容易被用戶接受和認同，甚至用戶在看完文章后，還會主動幫助我們進行口碑傳播。
注意：在運用這種策略時，一定是無償分享寶貴的經(jīng)驗，不能用一些人人皆知的東西糊弄用戶。而且這些經(jīng)驗一定是能夠?qū)τ脩粲兴鶐椭模泻軓姷膶嵱脙r值。
4、技術攻略
一提到技術二字，人們的腦海中就會浮現(xiàn)諸專業(yè)、高深、高品質(zhì)、精湛、靠譜字眼，所以如果我們走技術路線，則更容易獲得用戶認可。特別是一些創(chuàng)新型的技術，還會受到媒體的熱捧。比如機器注意人一直是全人類的夢想，如果哪家公司能夠在該領域取得突破性的進展，媒體就會爭相報道，因為這些技術將推動社會的進步，媒體的特點決定了他們必將關注這些事。事實上，在機器人領域，日本已經(jīng)取得了許多成果，每次他們有新的技術和產(chǎn)品，都會得到全球媒體的關注。
軟件行業(yè)，特別是殺毒軟件領域，最喜歡用技術策略。殺毒軟件廠商會經(jīng)常發(fā)布一些技術型文章來襯托其產(chǎn)品的先進性與優(yōu)越性，比如分析殺毒軟件的殺毒原理是最常用的套路。
5、話題攻略
話題是最容易在用戶中引起口碑效應的策略，因為只有足夠熱的話題，用戶之間才會自發(fā)地談論與傳播。想獲得足夠熱的話題，比較好的方式有兩個，一是圍繞、結合社會熱點制造話題，二是針對用戶的喜好與需求引發(fā)爭議。比如在2008年汶川地震時，王老吉捐款1億元，在這個大的社會熱點話題之下，制造了“封殺王老吉”這個具體的小話題，然后通過一系列的營銷舉措，把中國網(wǎng)民的愛國情緒和同胞情深渲染到了極致，一舉確立了王老吉品牌非常積極和正面形象
注意：制造話題時，要注意話題的可控性，特別是制造爭議話題時，不能引發(fā)用戶對產(chǎn)品的負面情緒，一定是對產(chǎn)品品牌做正面引導。
6、權威攻略
對于權威的東西，人們總會情不自禁地信服與順從，因為在我們剛出生時，對權威的敬重感就已經(jīng)深深根植于我們心中。所以樹立權威，是軟文營銷的一個策略。比如大公司生產(chǎn)的產(chǎn)品，我們會不假思索地肯定其品質(zhì)；對于大商場銷售的產(chǎn)品，我們也從不懷疑可能會是假貨。
我們可以圍繞企業(yè)背景打造權威，通過好的企業(yè)背景，會很快建立起權威性。比如奇藝網(wǎng)上線之初，便獲得了高度關注，原因就是它是由百度公司投資創(chuàng)辦的。如果我們的企業(yè)沒有這樣的好背景，可以通過一些后天的方式彌補，比如通過各種合作形式，掛靠到權威部門或是大公司旗下。
軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.ruanwen.cn.com)軟文投放平臺了解到，除了企業(yè)背景外，還可以圍繞產(chǎn)品打造權威。比如產(chǎn)品的技術特別先進、品質(zhì)特別好，都可以奠定權威地位。著名殺毒軟件卡巴斯基，在進入中國市場初期，就是先通過技術打造其產(chǎn)品的權威性，以此快速奠定了其在中國市場的地位，獲得了用戶的認可。
除了企業(yè)和產(chǎn)品外，還可以通過人打造權威。比如創(chuàng)新工場，雖然是一家新公司，但是由于其是由前谷歌公司全球副總裁兼大中華區(qū)總裁李開復先生創(chuàng)建的，所以沒有人敢輕視它，因為李開復老師的權威性不容置疑。當然，不是每家企業(yè)都有這么強的人，而且強人也是從新學員進化出來的。所以我們可以自己打造強人，比如將企業(yè)老總打造成領軍人物，就是最常用的一個方法
